• Наши новости, благодарности, отчеты  о прошедших играх, общение.
  • Все о Мафии – правила игры, история, особенности.
  • Явки, пароли, регистрация на игры.
  • Все о жизни клуба – правила клуба, как вступить, рейтинг лучших игроков, фотоальбом, маф-клубы мира, контакты.
  • Закажи друга!

Переговоры

СЕКРЕТЫ ВЕДЕНИЯ ПЕРЕГОВОРОВ ИЛИ КАК РАСПОЛОЖЫТЬ СОБИСЕДНИКА

 

         Наиболее значим аспектом ведения переговоров, является их успешность. Потому так важно правильно использовать вербальные и невербальные формы беседы. Хотелось бы обратить внимание на язык поз и жестов, так как это одно из важных условий успешности переговоров.

        Всем известно, что первое впечатление преимуществе является основополагающим фактором при общении с собеседником. Потому так важны и жесты, и выражение лица, также манеры и умение держатся в то или иной ситуации. Невербальное  поведение очень сложно контролировать и потому оно является тем аспектом, который действительно может сказать много о человеке. Даже если вы полностью контролируете свои слова, мимику, то будьте уверены, жесты обязательно выдадут вас. Эта сторона человеческого общение редко подается контролю потому можно считать ее достоверной.

         При подготовке встречи важным аспектом является симпатия к вам со стороны собеседника.

Существует несколько способов вызвать симпатию на эмоциональном уровне:

Первое, расположение по принципу формальной схожести интересов («Мы из одного города», к примеру). 

Второе, когда вы разделяете взгляды своего оппонента в концептуальных вопросах («У меня такие же взгляды на эту проблему»).

Третье, когда вы играете на противоречиях («У нас разные взгляды на данный вопрос, но это к лучшему, каждый остается на своих позициях»).

Необходимую симпатию нужно вызывать в наиболее важных фазах переговоров или разговора.

         Каждые переговоры уникальны по своей сути, но есть некоторые секреты, которые позволят вам совершить сделку удачно. Вам необходимо: дать партнеру возможность раскрыться; стараться не провоцировать оппонента; делать небольшие паузы, для лучшего запоминания; необходимо замаскировать ваш психологический интерес; контролируйте время.

         Для того чтобы успешно провести переговоры необходимо сделать нечто наподобие диагностики оппонента. Существует несколько видов такой диагностики:

Первое. То как человек ведет себя в помещение для провидение переговоров (волнуется, нервничает).

Второе. Рукопожатие. В случаи если при рукопожатии рука оппонента находится как бы над вашей, то скорей всего переговоры пройдут не под его диктовку.

Третье. То как человек держит руки. Чем ближе женщина держит руки к груди, а мужчина к паху, тем больше они не уверены в себе.

         Также, довольно большое  значение имеет освещение. Собеседника лучше посадить в освещенном месте, а самому «скрываться» в затемненном. Возможно, даже поставить перед собой ноутбук, это позволит скрыть часть информации про вас. 

         После того как диагностика проведена, можно приступать к расшифровке собеседника. Существует два вида поз: закрытая и открытая. Закрытая (перекрещенные руки и ноги) поза – недоверие, несогласие. Вы должны заставить поменять позу, ибо так информация будет восприниматься только частично. Более доброжелательная поза («открытая»), та при которой руки и ноги не перекрещены. Ладони и стопы направлены к собеседнику.

Человек, который не желает громогласно заявить про себя, будет вести себя расслаблено, уверено. А то кто планирует объявить про себя, будет пребывать в напряженном состоянии, стоять прямо с развернутыми плечами.  

Если ваш собеседник начинает поглаживать подбородок, это означает, что он размышляет, рассматривает различные варианты.      

         В случаи если человек постоянно смотрит на часы, ерзает на стуле, стучи пальцами по столу, то однозначно он устал, и ждет окончания встречи. К тому же нервничает. 

         Довольно часто нам приходится сталкиваться с обманом, потому важно знать, как именно ведет себя человек, который обманывает. Однозначно это «закрытая» поза, также, совсем неоправданные паузы во время ответов на вопросы, разговор «в сторону» от собеседника, наличие предметов в рукам (которыми от вас пытаются «закрыться». Человек, который лжет, начинает моргать быстрее, потирать нос или глаз. В человеке возникает внутренняя напряженность, и потому он инстинктивно начинает гладить горло, поправлять прическу.

         Критика. Собеседник держит руку около лица, возле щеки с вытянутым указательным пальцем. Позитивное отношение будут означать одобрительные покачивания головой. Скуку может означать подпертая рукой голова. А вот непонимание – почесывание затылка.

         Если человек начинает разглаживать складки на одежде, стряхивать воображаемые ворсинки, то наверняка он неодобряем ваше провидение. Если оппонент направляет корпус тела к выходу, либо его лицо, ступни направлены в ту сторону, то понятно, что он хочет уйти.

         Для того чтобы расположить человека к себе небходимо приветствовать его с распростертыми объятьями, уверено, плечи расправлены, голову держите прямо. Не сомневайтесь в себе. А если вы еще и добавите искрений тон ко всему прочему, то переговоры пройдут успешно, не сомневайтесь. Протягивая руки к собеседнику ладонями вверх, вы объявляете ему, что готовы к искреннему разговору. Разумеется, полное доверие наступи только тогда когда станет ясно, что вы владеет темой разговора в полном объеме и ваша комптентность не подвергается сомнениям.

         Следует остерегаться таких людей, которые пытаются копировать ваши жесты. Это означает только одно, они не хотят, чтобы их раскрыли, а также они владеют техникой чтения жестов.

Далее:
Как правильно слушать собеседника
Как справиться с волнением перед выступлением.
Невербальная коммуникация в менеджменте или как выглядеть на все 100%

 

© 2009-2013 Mafia96.ru Все права защищены. | Екатеринбург | Контактный тел.: (343) 319-59-30